Solicitudes de Trabajo

El registro de solicitudes le permite colocar de manera rápida los requerimientos de trabajo, correctivos y de servicios y le mantiene  informado sobre el estado de estos requerimientos. El Software de Mantenimiento EasyMaint tiene dos opciones para el registro de Solicitudes de Trabajo. Una opción es realizar el registro de solicitudes en una red local haciendo uso del módulo EM Solicitud. La segunda opción es a través de Internet, utilizando el servicio que Abesoft Technologies ofrece a sus clientes.

Las solicitudes son enviadas al departamento de mantenimiento y alertas son mostradas en EasyMaint para que sean atendidas. Una vez recibida la solicitud, una persona designada como un supervisor o administrador es notificado. El personal quien hace la solicitud también será notificado, si la solicitud fue recibida o cuando ocurre cualquier cambio por ejemplo si la Orden de Trabajo es comenzada, completada o cancelada. 

 

Otras Características de Solicitudes de Trabajo

  • El usuario define niveles de Fallas. Puede asignar códigos estándar internacionales como ejemplo, ISO 14224 u otro, o bien personalizar sus propios códigos
  • Las Solicitudes de emergencia pueden ser marcadas.
  • Dar seguimiento a la bitácora de notas y Revisar cuando un cambio de estado suceda.
  • Agregar nuevos comentarios acerca del problema y Verificar órdenes de trabajo creadas vía Solicitudes de Trabajo
  • Una vez concluido el trabajo se puede calificar el servicio para medir la satisfacción

 

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Tel:   +52 (55) 5671 9090, 5669 4305

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Ciudad de México, México

 

 

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